Respeito aos blogs
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Manual de Boas Práticas para Blogs
Um guia genérico das relações entre os blogs e as organizações
Os blogs vieram dar uma nova voz aos cidadãos, afirmando-se como meio priveligiado para uma comunicação mais directa. A maior facilidade de acesso a estas novas plataformas foi sendo sustentada em regras não escritas, que criaram o que hoje conhecemos por blogosfera. De registo de entradas individuais a repositório de informação ou simplesmente um canal de comunicação, os blogs são agora um media social de imenso valor para a sociedade.
Um desenvolvimento dos blogs irá assentar na capacidade dos diversos actores serem capazes de manter o equilíbrio das regras já existentes e lançar novas bases para poder chegar a novos públicos, tanto criadores, como leitores.
O presente documento pretende conseguir uma maior transparência e consenso entre os vários intervenientes, assegurando ao mesmo tempo a necessária flexibilidade num meio em contínua evolução. Organizações e bloggers devem assim procurar promover uma série de boas práticas que sirvamm de garantia à qualidade da blogosfera, respeitando sempre a liberdade de expressão de cada blog.
Dos Blogs
- Serem frontais
- Fomentando a transparência juntos dos seus leitores, assumindo parcialidade ou interesse sempre que este ocorra em entradas no blog.
- Deixarem claro as regras do blog, através de unidades de informação como código de conduta, termos de uso ou política de privacidade.
- Promoverem a qualidade da informação
- Deverão citar as suas fontes ou fornecer hiperligação sempre que tal seja de fácil realização.
- Promoverem uma correcta atribuição de direitos, de preferência através do uso de uma licença Creative Commons.
- Ser exigentes na verificação de factos e corrigindo as entradas quando existam erros substanciais.
- Mencionado as edições de entradas, sempre que existam alterações significativas após a publicação inicial.
- Fomentarem a utilização de padrões web, como XHTML e CSS.
- Terem uma política de comentários coerente
- Respeitar o direito à liberdade de expressão.
- Cada blogger deve procurar indicar uma política de comentários adequada à sua audiência.
- Com regra genérica, e se não especificado em contrário no ponto anterior, os comentários serão apagados apenas quando constituírem lixo electrónico, sejam de natureza difamatória ou fora de tópico.
Das Organizações
- Clareza e Relevância no contacto com o blogger
- No contacto com o blogger, deve ficar claro quem é a organização, quais os objectivos e como a contactar.
- Deve ser explicada qual a intenção da mensagem e de que forma está a ser promovida.
- As mensagens para o blog devem ser relevantes para a audiência do mesmo.
- Deverão promover este guia, através de hiperligação nos contactos por email, como forma de vinculação aos compromissos aqui afirmados.
- Divulgar a informação de modo autêntico e não intrusivo
- Procurar um contacto personalizado com cada blogger, evitando a distribuição automatizada de comunicados.
- Indicar uma forma simples de remover o blog ou blogger de futuros contactos, caso este opte por tal.
- Evitar a divulgação de falsa informação junto dos bloggers, nomeadamente blogs falsos ou comentários camuflados.
- As organizações devem encorajar os bloggers a discriminar a relação estabelecida.
- As marcas aceitam que ao enviar produtos ou serviços para apreciação, os bloggers não são obrigados a emitir opinião sobre os mesmos
- Facilitar os fluxos de informação
- Fornecer hiperligações ou contactos adicionais para obtenção de mais informação.
- No caso em que o blogger indique como pretende ser contactado, esse deve ser o canal preferencial.
- Fornecer uma cópia deste código para os colaboradores da empresa que contactem directamente com bloggers.
Subscritores
Nome - Blog
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